Thai mail service anti spam

Google Application ของ Premium Package จะมีข้อได้เปรียบในเรื่องของการ Support กับทาง Google ครับ เรื่องของการโทรศัพท์และการส่ง email นั้น เยี่ยมมากเลยครับ ผมเคย mail ไปถามปัญหา ตอบทันทีเลยครับ และเรื่องการการันตีว่าแทบไม่มีการ down จากทาง Mail server เลยครับ ซึ่งใช้บริการแล้วก็ติดใจครับ สำหรับ Package นี้ครับ อีกทั้งยังมีระบบ Backup และอื่นๆ อีกมากมายเลยครับ สามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่นี่ครับ http://www.google.com/apps/intl/th/business/details.html
แต่ด้านราคานั้น ผมว่าคุ้มค่าครับ

รับติดตั้ง Mail Server ของ Kerio Mail Server สนใจสามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 02-3781316 หรือ มือถือ 083-1236345
ผลงานการติดตั้ง Mail Server มากมายครับ เช่น บริษัท Moody International (thailand ) จำกัด รวมไปถึง ภาครัฐและเอกชนมากมาย
ข้อดีของ Kerio Mail Server ที่ดีกว่า Microsoft Exchange คือสามารถใ้ช้บน Apple ได้ครับ ในขณะที่ Microsoft Exchange ไม่สามารถใช้งานได้ครับ

รวมไปถึงราคาที่ถูกกว่าด้าน Exchange ด้วยครับ

คำศัพท์น่ารู้เกี่ยวกับ Email Marketing
- Clickable Text การทำให้ข้อความในอีเมล์ หรือเว็บเชื่อมโยงไปยังข้อมูล,เว็บเพจ หรือเว็บไซต์ที่ต้องการด้วยการคลิกตรงตำแหน่งข้อความนั้น
- Compiled List รายชื่อที่ผ่านการประมวลผลตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น ผู้เกิดก่อน พ.ศ.2523,ผู้มีรายได้/เดือน 50,000 บาทขึ้นไปเป็นต้น
- Conversion/Conversion Reat อัตราส่วนกลุ่มเป้าหมายที่กลายมาเป็นลูกค้า คือ จำนวนลูกค้า (Paid Customer/Paid Campaign)
หรือจำนวนกลุ่มเป้าหมายหลักที่ได้จากแคมเปญดึงดูดกลุ่มเป้าหมายหลัก (Lead Genaretion Campaign) เป็นตัววัดผลแคมเปญการตลาดที่สำคัญที่สุดตัวหนึ่ง
- Cookies ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กซึ่งเจ้าของเว็บไซต์ หรือผู้ให้บริการส่งมายังคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมหรือเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างส่งกลับไปยังเครื่องของ
ผู้ให้บริการ เช่นข้อมูลการเยี่ยมชม,ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลที่ได้มักนำไปใช้ประโยชน์ทางการตลาด
- CPM,Cost Per Thousand ต้นทุนรายชื่ออีเมล์ คำนวณเป็นตัวเลขต่อ 1,000 รายชื่อ เช่น $200 CPM หมายถึง ทุก 1,000 รายชื่อ อีเมล์มีต้นทุน
200 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือ 0.2 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อ 1 รายชื่อ เป็นต้น
- Click-through Rates หรือ CTR จำนวนครั้งที่ หรือจำนวนคนที่คลิกเข้ามายังเว็บไซต์ เป็นตัววัดผลแคมเปญการตลาดตัวหนึ่ง เช่นส่งอีเมลไป
10,000 ฉบับ มีผู้คลิกเข้ามายังเว็บไซต์ 500 คน CTR จะเท่ากับร้อยล่ะ 5 ตัวเลข CTR ยิ่งสูง หมายถึงโอกาสทางการตลาดยิ่งมาก
- Cross-Selling การเสนอขายสินค้ารายการอื่น
- Customers ลูกค้า กลุ่มที่เคยจ่ายเงินซื้อสินค้าของคุณ และส่วนใหญ่ยังคงซื้อสินค้าอยู่เป็นประจำ
- Database Marketing การตลาดฐานข้อมูล การใช้ระบบฐานข้อมูลเก็บข้อมูลลูกค้า เช่น เพศ,อายุ,ที่อยู่,รายได้,ประวัติการซื้อสินค้าและนำข้อมูลนั้นมาประมวลผล
ด้วยวิธีการทางสถิติเพื่อให้ได้กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ และเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่มาทำการตลาด
- Deployment วันที่ส่งอีเมล์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย
- Direct Response Marketing/Direct Marketing การตลาดที่ทำให้เกิดการตอบสนองโดยตรง คือ การตลาดที่ใช้สื่อ เช่น อีเมล์,ทีวี,เคเบิ้ลทีวี,
โทรศัพท์ เป็นต้น เป็นการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้เกิดการซื้อขาย และการตอบสนองในทันที
- Domain Name ชื่อที่กำหนดให้กับเว็บไซต์ หรือธุรกิจที่ให้บริการบนอินเตอร์เน็ตเพื่อให้จำง่าย เช่น www.thaienewsletters.com
- Download การถ่ายโอน หรือคัดลอกข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ ของผู้ให้บริการบนอินเทอร์เน็ตมายังเครื่องของผู้ใช้
- Dynamic Content Marketing การตลาดที่มีเนื้อหาแบบพลวัตคือการทำโดยการอาศัยข้อมูลลูกค้า,พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้ามากำหนดรูปแบบ
ของเนื้อหา และเงื่อนไขที่แตกต่างสำหรับลูกค้าแต่ละราย เช่น ส่งสินค้าให้ลูกค้าฟรี แต่คิดค่าขนส่งกับลูกค้าบางพื้นที่ เนื้อหาข้อมูลที่ส่งไปให้ลูกค้าแต่ละพื้นที่จึงเปลี่ยนแปลงตามข้อมูล
ลูกค้าเป็นต้น
- GIF(Graphics Interchange Format)ไฟล์ข้อมูลภาพที่ใช้แสดงผลบนเว็บเพจ เช่น ตราสินค้า,ภาพกาตูนร์,ภาพลายเส้น,ภาพตัวอักษร เป็นต้น เนื่องจาก
มีขนาดเล็ก จึงสามารถแสดงผลได้อย่างรวดเร็ว
- Hard/Soft Bounces อีเมล์ที่ถูกตีกลับ (bounced)มายังผู้ส่งเพราะที่อยู่อีเมล์ไม่ถูกต้อง หรือไม่มีอยู่ในรายชื่อผู้รับอีเมล์ของเซิอ์ฟเวอร์อีเมล์นั้น เรียกว่า Hard
Bounces และถูกตีกลับเพราะความผิดพลาดของระบบเครือข่าย หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมล์ของผู้รับ เช่น ตู้รับอีเมล์ของผู้รับเต็มเรียกว่า Soft Bounces
- HTML(Hyper Text Markup Language) ภาษามาตราฐานในการสร้างเว็บเพจเพื่อให้แสดงผลรูปภาพ,เสียง,ตัวอักษรหรือข้อมูลต่างๆบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
- HTTP(Hyper Text Transfer Protocal)กฎเกณฑ์และการรับส่งข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการกับโปรแกรมเบราว์เซอร์บนเครื่องของผู้ใช้งาน
อินเตอร์เน็ต
- Hyperlink หรือ Link การเชื่อมโยงเนื้อหาจากเอกสารหน้าหนึ่งไปยังเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ไปยังเว็บเพจ หรือเว็บไซต์อื่น
- JPEG(Joint Photographic Experts Group)รูปแบบการย่อขนาดไฟล์ภาพโดยบีบอัดให้มีขนาดเล็กลง เพื่อประหยัดเนื้อที่การจัดเก็บและความเร็วในการ
รับส่ง คุณภาพของภาพที่บีบอัดแล้วจะด้อยลง
- Keycode รหัสเฉพาะใช้ติดตามผลการตอบกลับของกลุ่มเป้าหมาย
- Landing Page/Bounce/Jump/Splash Page เว็บเพจเฉพาะที่เชื่อมโยงไว้กับอีเมล์ที่ส่งไปยังผู้รับ เมื่อผู้รับคลิกลิงค์ก็จะเชื่อมโยงไปยังเว็บเพจ หรือเว็บไซต์
ที่กำหนด
- Leads กลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มที่สนใจสินค้าของคุณ แต่ยังไม่เคยซื้อ และมีแนวโน้มกลายมาเป็นลูกค้าของคุณมากที่สุด การทำให้กลุ่มเป้าหมายหลักกลายเป็นลูกค้าต้องอาศัยการ
ให้ข้อมูลจูงใจ เช่น ให้ทดลองใช้ฟรี,การจับรางวัล ฯลฯ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ
- LTV(Live Time Value)มูลค่าตลอดชีวิตลูกค้า
- Offer ข้อเสนอ หรือสิ่งจูงใจดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย ให้เข้ามาในเว็บไซต์ เช่น สมัครเป็นสมาชิคฟรี,ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใช้งานฟรี หรือบริการส่งจดหมายข่าว(Enewletters)
ฟรี เป็นต้น
- Opt-in ผู้รับอีเมล์ตอบรับการรับข้อมูล
- Opt_out ผู้รับอีเมล์ตอบปฏิเสธการรับข้อมูล
- Paid Customer/Paid Campaign ผู้บริโภคที่จ่ายเงินซื้อสินค้าแล้ว
- Personalization การทำให้เป็นส่วนตัว เช่น การส่งอีเมล์โดยระบุชื่อและนามสกุลของผู้รับไว้ในเนื้อหาอีเมล์ การทำให้เป็นส่วนตัวมีผลให้อัตราการตอบกลับของลูกค้า
และ กลุ่มเป้าหมายสูงขึ้ได้
- Prospects กลุ่มเป้าหมาย กลุ่มที่มีแนวโน้มกลายมาเป็นลูกค้าของคุณ รองจากกลุ่ม Leads เป็นกลุ่มที่ยังไม่เคยซื้อสินค้า หรือมีการโต้ตอบสนองใดๆแต่อยู่ใน
ตลาดเป้าหมายของคุณ มีคุณสมบัติ เช่น อายุ,รายได้,อาชีพ,รสนิยม,ความต้องการ,พฤติกรรมการบริโภค,รูปแบบการดำรงชีวิตที่ตรงกับเป้าหมายของคุณ รวมทั้งสนใจ
ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าของคุณ หรือผู้บริโภคสินค้าคู่แข่งของคุณ
- Pull การดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามายังเว็บไซต์
- Push การส่งอีเมล์เชิญชวนให้กลุ่มเป้าหมายเข้ามายังเว็บไซต์
- Relationship Marketing การตลาดสายสัมพันธ์ การตลาดแบบมุ้งเน้นการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหลัก
- ROI(Return on Investment)ผลตอบแทนการลงทุน ตัววัดผลความสำเร็จของแคมเปญการตลาด
- Rollout การเริ่มต้นแคมเปญการตลาด หมายถึง การส่งอีเมล์ไปยังกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดในครั้งเดียว
- Segmentation การแบ่งกลุ่มข้อมูล หรือกลุ่มเป้าหมายตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น เกณฑ์ประชากรศาสตร์ ,เกณพ์ภูมิศาตร์,เกณฑ์จิตวิทยาฯลฯ เพื่อให้ได้กลุ่ม
เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงตามที่ต้องการ
- Spam/Spam Mail อีเมล์ขยะ คือ อีเมล์ที่ส่งให้ผู้รับจำนวนมากพร้อมกัน โดยที่ผู้รับไม่มีความต้องการ
- Targeting การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- Up-Selling การเพิ่มยอดขายจากฐานลูกค้าเดิม
- URL(Universal Resource Location)มาตราฐานการกำหนดชื่อ หรือระบุตำแหน่งของเว็บไซต์ หรือที่อยู่ของเว็บไซต์ เช่น
www.thaienewsletter.com เป็นต้น
- Virsual Marketing การตลาดแบบแพร่พันธุ์ กลยุทธ์การตลาดที่ให้ผู้ใช้อีเมล์ส่งต่ออีเมล์ไปให้ผู้อื่น โดยมีข้อเสนอ เช่น การสะสมคะแนน,
การให้ส่วนลดเป็นสิ่งจูงใจ จำนวนอีเมล์ที่ถูกส่งต่อจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆเหมือนการแพร่พันธุ์ของเชื้อไวรัส

ที่มา Email Marketing

Task google mail ดีมากๆครับ สามารถ add เข้าไป ใน Calendar ได้เลย โดยรายละเอียดสามารถเข้าไปดูได้ที่นี่เลยครับ

เดวิด ฮอลเลอร์แมน นักวิเคราะห์เคยเขียนไว้ว่า “วัตุประสงค์พื้นฐานของการทำตลาดผ่านอีเมล์ คือ การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและรักษาลูกค้าที่กำลังจะสูญเสียไว้” นักการตลาดสร้างและรักษาความสัมพันธ์ผ่านวิธีการสื่อสารหลายอย่าง ได้แก่ จดหมายข่าว โปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ ตลอดจนบริการลูกค้า

เราลองมาสนใจที่คำว่า ความสัมพันธ์ กันสักครู่ การทำตลาดผ่านอีเมล์ที่มีจรรยาบรรณนั้นควรจะได้รับการยินยอม ซึ่งแปลว่าลูกค้าเป็นผู้อนุญาตให้นักการตลาดส่งอีเมล์ไปหาได้ “ได้ ฉันจะรับอีเมล์คุณนะ คุณนักการตลาด” หรือ “ขอบคุณนะ แต่ไม่ดีกว่า” หรือ “ฉันไม่สนใจแล้วล่ะ เลิกส่งอีเมล์มาได้แล้วนะ” (หรือคำพูดอื่นๆ ที่หมายความทำนองเดียวกัน) ลูกค้าจะช่างเลือกว่าตนต้องการรับข้อมูลใดจากนักการตลาดรายใดและที่ความถี่ขนาดไหน การทำตลาดผ่านอีเมล์ที่ดีเป็นเหมือนถนน 2 เลนสวนกัน คือเป็นเส้นทางที่ฝ่ายลูกค้าและฝ่ายแบรนด์ปรับความเข้าใจให้ตรงการ แต่ผู้ที่คุมเกมเป็นฝ่ายลูกค้า

การทำตลาดผ่านอีเมล์ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกเกี่ยวข้อง แคมเปญที่สร้างความเชื่อมโยงกับลูกค้าได้ในระดับที่ลูกค้าต้องการมักจะเป็นแคมเปญที่ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแคมเปญที่รบกวนการใช้อีเมล์ของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

อีเมล์จะผลักข้อมูลออกไปและดึงลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ ไมโครไซต์ คอมมูนิตี และเครือข่ายต่างๆ หรือที่อื่นๆ ตามแต่คุณจะกำหนดไว้ ไม่ใช่เรื่องยากหากแบรนด์ของคุณจะส่งอีเมล์ไปหาลูกค้าเมื่อไรก็ตามที่ต้องการ แต่อย่าลืมว่าแบรนด์มีส่วนสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับอีเมล์ด้วย ไม่ว่าแบรนด์ของคุณจะทำอะไร ให้นึกถึงประสบการณ์ของผู้รับที่จะคลิกเข้ามา พอล เบ็ค ผู้ร่วมก่อตั้ง Email Experience Council และผู้อำนวยการบริหารของหน่วยงานอินเทอร์แอ็คทีฟที่ OgilvyOne Worldwide กล่าวว่า “สินค้าในวันนี้ไม่ใช่แค่สิ่งของหรือแพ็คเก็จเท่านั้น แต่เป็นผลรวมของสิ่งเหล่านั้นบวกกับสิ่งที่เราสื่อสาร ให้ลองตรวจเช็คบัญชีของแบรนด์ดูบ้าง ยอดคงเหลือและธุรกรรมที่คุณทำจะปรากฏบนหน้าเว็บหรือในอีเมล์ ซึ่งก็เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์เมือนกัน” การจัดการอีเมล์จึงเป็นเหมือนกาจัดการความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าเพื่อประโยชน์ของทั้ง 2 ฝ่าย

หากเราดูแคมเปญเกี่ยวกับอีเมล์ทั้งหมดที่มี จะเห็นว่ามีลักษณะตามรูปแบบการสร้างความสัมพันธ์ นั่นคือ เริ่มจากจดหมายข่าวทางอีเมล์ ตามด้วยข้อมูลสินค้าหรือบริษัท จากนั้นจึงย้อนกลับไปที่การทำธุรกรรมผ่านระบบหลังบ้านต่างๆ และการให้บริการลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์และรายได้ก่อน จากนั้นค่อยว่าเรื่องการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานสำหรับหน่วยงานสนับสนุนหลังการขาย ตามด้วยการสร้างความภักดี

จดหมายข่าวทางอีเมล์เป็นส่งที่ต้องระวังอยู่บ้าง นักการตลาดผ่านอีเมล์ส่วนใหญ่จัดทำจดหมายข่าวทางอีเมล์ และเกือบ 50% บอกว่าจะทำเพิ่มมากกว่าเดิมด้วย แค่ออกจดหมายข่าวทางอีเมล์คุณก็ได้ชื่อว่าทำการตลาดผ่านอีเมล์แล้ว แต่อย่าลืมว่าในขณะที่คุณทยอยส่งจดหมายข่างทางอีเมล์ออกไปเรื่อยๆ ปริมาณอีเมล์ใน In-box ของผู้รับจะเริ่มบานปลาย ยิ่งถ้ามีคู่แข่งทำแบบเดียวกับคุณด้วยแล้ว ลูกค้าจะได้อีเมล์กองโตทีเดียว ความท้าทายอย่างหนึ่งที่แบรนด์จะต้องเผชิญก็คือหาทางให้ลูกค้ายังอยากรับจดหมายข่าวทางอีเมล์ของคุณอยู่ต่อไป

การถูกลูกค้ายกเลิกรับจดหมายข่าวทางอีเมล์เป็นความจริงที่นักการตลาดผ่านอีเมล์ต้องเผชิญ อัตราการยกเลิกเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 25-30% ต่อปี ทำให้นักการตลาดต้องพยายามหารายชื่อใหม่เข้ามาแทนรายเก่าที่ยกเลิกไป และหาวิธีหารายชื่อที่ว่านั้น คริสแบ็กกอตต์ จาก ExactTarget แนะนำว่า

“นักการตลาดที่ใช้อีเมล์จะต้องคิดหากลยุทธ์ระยะยาวในการหารายชื่อลูกค้าใหม่ๆ ที่สนใจรับข่าวสาร แทนที่จะทำอะไรฉาบฉวยเช่นใช้วิธีลงทะเบียนร่วมกันและซื้อรายชื่อ”

เคล็ดลับการทำแคมเปญอีเมล์
• รวบรวมรายชื่อเอง แม้ว่าจะใช้เวลาแต่รายชื่อลูกค้าจะมีคุณภาพดีกว่า
• ตรวจสอบเสมอว่าบริษัทของคุณได้รับการยินยอมให้ติดต่อกับผู้รับข่าวสาร เพราะหลายคนอาจลืมไปว่าเคยลงชื่อขอรับข้อมูลไว้
• ทำให้การสมัครรับข่าวสารเป็นสิ่งมีคุณค่า
• แจ้งหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล์แอดเดรสไว้เพื่อให้ลูกค้าติดต่อกลับหาคุณได้สะดวก
• เลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่ยังทำงานได้เมื่อรายชื่อของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้น สแกนไวรัสในอีเมล์ที่จะส่งออก และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญคุณได้

ขอบคุณ บทความดีๆจาก Thai Email

imap นั้น สามารถ syscronize โดยตรงกับ Web mail ของทาง google โดยการ set ค่ากับทาง mail client อย่างเช่น outlook express, microsoft outlook express ซึ่งการทำนั้นของทาง imap นั้นข้อดีคือว่า ถ้าเราลบ email ทิ้งไป ที่ Server หรือที่ web mail ก็จะถูกลบทิ้งไปด้วย และจะเห็น folder ทุกอย่างเหมือน web mail เลย ซึ่งถ้าเป็น pop3 นั้นจะต้อง download ลงมาโดยการทำงานไม่ได้ syscronize กับทาง web mail ครับ และผมเคยพบปัญหา การ set pop3 ของ google mail จะมีการ prompt ถาม password ตลอดเลยครับ ระยะหลังมาจึงพยายามสอนลูกค้าให้ใช้ imap แทนครับ ซึ่งดีกว่า pop3 ครับ

ขอบคุณทีมงาน Design Website

เมื่อคุณต้องการใช้ pop3 ดูด Email มาแล้ว แล้วอยากให้เครื่องอื่นสามารถดูด email ได้อีกนั้น คุณต้อง set username ดังตัวอย่างนี้ครับ

user = test@domain.com ต้องเปลี่ยนเป็น recent:test@test.com
** ต้องใส่ recent ข้างหน้า user ครับ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถดูด email ได้แล้วครับ ซึ่งสามารถประยุกต์ใ้ช้กับ Mobile device ก็ได้เช่นกันครับ **
โดยส่วนใหญ่ปัญหาคือ เวลาเราดูด email มาแล้วนั้น จะไม่สามารถดูด email นั้นได้อีกครับ ซึ่งเราได้ tick Leave a copy message on server แล้วก็ตาม แต่ทำไมจึงไม่สามารถดูด email มาอีกเครื่องได้ ซึ่งก็แก้ไขได้โดยการใส่ recent: ข้างหน้า user name ครับ

Team Support Email Marketing

วิธีแก้ปัญหา คือ คุณต้องไป unlock ครับ

ซึ่งสามารถไปปลด lock ได้ตาม path นี้ครับ

https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha

 ที่มา Email Marketing

ใครมีปัญหา เปิด hotmail ไม่ได้ ผมมีวิธีแก้ครับ เรื่องนี้เป็นกับ DNS Server คุณสามารถเปลี่ยน preferred dns server เป็นหมายเลข

203.121.130.41 ครับ แค่นี้ก็สามารถเข้าไปอ่าน email ของเราใน hotmail ได้แล้วครับท่าน

ใครมีปัญหา สามารถ comment ได้เลยครับ ถ้าผมเข้ามาดู ผมจะแวะมาตอบครับ

How to : 5 หัวใจการทำ Digital Marketing

ใคร ๆ ก็รู้ว่า ดิจิตัล มาร์เก็ตติ้ง กำลังมาแรง จากเทคโนโลยีดิจิตัลที่ก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง เช่นเดียวกับจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ต และโทรศัพท์มือถือ มาร์เก็ตเธียร์ฉบับนี้จึงขอเสนอหลักปฏิบัติ 5 ประการในการทำดิจิตัล มาร์เก็ตติ้ง ซึ่งรวบรวมมาจากงานสัมมนา 3 เวที คือ All Change: Marketing in Addressable Media ซึ่งจัดโดย กรุ๊ปเอ็มและมายด์แชร์ อินเทอร์แอคชั่น, Digital Marketing 2007 ของเอเชีย บิสสิเนส ฟอรั่ม และ “Optimize Digital Marketing and Strategies-สุดยอดมุมมองการตลาดแบบใหม่ ซึ่ง มาร์เก็ตเธียร์ จัดร่วมกับไมโครซอฟท์ ดิจิตอล แอดเวอร์ไทซิ่ง โซลูชั่นส์
1.คิดก่อนลงมือทำ
            ข้อดีของ Digital Marketing คือ สามารถวัดผลได้จากจำนวนผู้ที่คลิกเข้ามาชมเว็บไซต์ หรือผู้ที่เข้ามางงทะเบียนร่วมกิจกรรม นักการตลาดที่เดินเข้าไปของบประมาณจากเจ้านายจึงอุ่นใจได้ในระดับหนึ่งล่ะว่ามีตัวเลขกลับมารายงานแน่นอน แต่การจะได้ข้อมูลเหล่านี้ นักการตลาดต้องวางแผนไว้ตั้งแต่ต้น เพื่อให้ฝ่ายเทคนิคตระเตรียมระบบเก็บข้อมูลนี้ไว้ตั้งแต่สร้างสื่อดิจิตัล และต้องเลือกเก็บข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อนำมาต่อยอดได้จริงเท่านั้น

                “ลูกค้าต้องบอกเอเยนซี่ก่อนว่าอยากได้ข้อมูลอะไรบ้าง เพราะหลายครั้งลูกค้าไม่บอกก่อนว่าอยากได้ข้อมูลนี้ แล้วมาบอกทีหลัง ซึ่งเราไม่สามารถเซ็ทระบบย้อนหลังให้ได้ ทั้งที่ระบบดิจิตัลเอื้อต่อการเก็บข้อมูลอย่างมาก ดังนั้นฝ่ายการตลาดของลูกค้าต้องวางแผนให้ชัดเจนก่อน เพราะข้อมูลมากเกินไป โดยที่บางอย่างก็ไม่ได้นำไปใช้ ก็จะทำให้นักท่องเว็บเสียเวลาโดยใช่เหตุ” กรณิการ์ กลีบแก้ว Interaction Manager มายแชร์ อินเทอร์แอคชั่น เล่าถึงประสบการณ์
2.อย่าขัดจังหวะ แต่ต้องกลมกลืน
ใคร ๆ ก็รู้ว่าคนเล่นอินเทอร์เน็ตยุคนี้มีทางเลือกมาก แล้วก็ใจร้อนขึ้น ขี้หงุดหงิด ถ้าเว็บไซต์ไหนโหลดนานเกินไป หรือไม่มีข้อมูลที่ต้องการ ก็จะออกจากเว็บไปอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ กรณิการ์ จึงแนะนำว่า ต้องทำโฆษณาที่เนียนไปกับเนื้อหาของเว็บไซต์ หรือใส่ความคิดสร้างสรรค์เข้าไปให้คนที่นั่งอยู่หน้าจอได้มีส่วนร่วมกับโฆษณา อย่างเช่น การทำแบนเนอร์ (Banner) ซึ่งขณะนี้มีการพัฒนาไปมาก ทั้งสามารถคลิกได้มากกว่า 1 ที่ เพื่อบอกคุณสมบัติอันหลากหลายของผลิตภัณฑ์ หรือเล่นเกมส์กับแบนเนอร์ได้เลย  
3.เร็วสุด ง่ายสุด
            เพราะว่าโลกอินเทอร์เน็ตมีเว็บไซต์น่าสนใจมากมาย ดังนั้นโฆษณาบนหน้าอินเทอร์เน็ต ควรบอกเฉพาะรายละเอียดที่ผู้บริโภคต้องการเท่านั้นไม่ใช้คำหรือสีสันฟุ่มเฟือยเกินความจำเป็น แม้แต่แบนเนอร์ก็ควรพาผู้บริโภคไปสู่หน้าเว็บไซต์ที่เป็นประโยชน์มากที่สุดไปเลย ไม่ต้องให้คลิกแล้วคลิกอีกหลายครั้ง
ศิวัตร เชาวรียวงษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มอินเตอร์แอคชั่น จำกัด อธิบายเรื่องนี้เพิ่มเติมว่า การทำแบนเนอร์ ไม่จำเป็นว่าพอคลิกแล้วต้องเข้าไปที่หน้าแรกของเว็บไซต์องค์กรเสมอไป
“ผมเคยทำแบนเนอร์โฆษณาให้กับสถาบันการศึกษา พอคลิกแบนเนอร์เข้าไปแล้วก็น่าจะเซ็ทให้เข้าไปที่รายละเอียดคณะ หรือขั้นตอนการสมัครเรียนเลย ไม่ต้องเข้าไปที่หน้าแรกซึ่งจะได้เจอหน้าอธิการบดี สมัยเรียนเราไม่รู้ด้วยซ้ำว่า อธิการบดีมหาวิทยาลัยชื่ออะไร แต่เราก็เรียนจบมาได้”
4.เช็คภาพลักษณ์แบรนด์สม่ำเสมอ
                ในประเทศไทยยังไม่มีกรณีที่ผู้บริโภคเข้าไปดูรถยนต์หรือคอนโดมีเนียมในอินเตอร์เน็ตแล้วแล้วรูดบัตรเครดิตซื้อเลย แต่มักจะเข้าไปอ่านความคิดเห็นของผู้ที่ใช้รถรุ่นนั้น ๆ ก่อนการตัดสินใจ แล้วลองคิดดูว่าหากกระทู้บนหน้าเว็บไซต์เหล่านี้มีแต่ข้อความด้านลบเกี่ยวกับสินค้าของเรา ผู้บริโภคจะยังตัดสนใจซื้ออยู่หรือไม่
“เป็นไปไม่ได้ว่าเราจะห้ามเว็บไซต์คอมมูนิตี้ทั้งหลายไม่ให้พูดถึงแบรนด์เรา แต่คำถามที่ควรถามคือ แล้วเรารู้หรือไม่ว่าสังคมไซเบอร์กำลังพูดถึงแบรนด์เราว่าอย่างไร ถ้าออกมาในแง่ลบเราจะเข้าไปแก้ไขปัญหานั้นๆ ปรับปรุงสินค้าหรือบริการ ทำความเข้าใจกับสังคมนั้นอย่างไร”ศิวัตร ให้แง่คิด ก่อนแนะนำวิธีการควบคุมด้านมืดของแบรนด์บนโลกออนไลน์ว่าต้องอาศัยหลักการสองอย่าง 1.การตรวจตราอย่างสม่ำเสมอ 2.การตอบเชิงข้อมูล เพื่ออธิบายให้ผู้บริโภคเข้าใจ และหากว่าพบปัญหาจริงก็ต้องรีบดำเนินการแก้ไข เพราะข้อมูลในสังคมออนไลน์แพร่ขยายได้เร็วและจำกัดวงได้ยาก แต่ในขณะเดียวกันถ้าแบรนด์ได้รับการยอมรับในโลกออนไลน์ก็จะได้รับการพูดถึงในด้านดีเหมือนกัน   
5.ใช้เติมจุดอ่อนของสื่ออื่น
                สื่อดิจิตัลสามารถนำมาใช้เพื่อเสริมจุดอ่อนของสื่ออื่นๆ ได้ เช่น นำภาพยนตร์โฆษณาตัวจริง หรือเอาโฆษณาเวอร์ชั่นที่ไม่ได้ฉายทางโทรทัศน์ มาฉายซ้ำบนเว็บไซต์ เพื่อเสริมจุดอ่อนของสื่อโทรทัศน์ที่ผู้ชมเลือกไมได้ว่าจะกลับมาดูโฆษณาชิ้นนี้เมื่อไร รวมทั้งยังมีค่าใช้จ่ายสูง

นอกจากนี้ดิจิตัลยังช่วยกลบข้อด้อยของงานอีเว้นต์ที่จำกัดจำนวนคน ยกตัวอย่างเช่น แคมเปญ Vaseline Full Sun Double Fun Fair ซึ่งจัดขึ้นที่พัทยา ก็ใช้การถ่ายทอดสดผ่านเว็บไซต์มากระจายความรับรู้สู่คนที่ไม่ได้มีโอกาสร่วมกิจกรรม
แต่ขณะเดียวกันต้องยอมรับว่าดิจิตัล มีเดียก็ยังมีข้อด้อยที่ไม่สามารถเข้าถึงมวลชนได้มากเท่ากับโทรทัศน์ หรือไม่สามารถสร้างประสบการณ์ได้เหมือนของจริง 100% แบบงานอีเว้นต์
                ดังนั้นการใช้สื่อดิจิตัลให้ได้ผลจึงต้องอาศัย Mixed Campaign ผสมผสานภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทัศน์ งานอีเว้นต์ เช่น แคมเปญ Axe Wise Live Chat ที่ให้ผู้บริโภคนำโค้ดที่ได้รับจากการซื้อ Axe มาลงทะเบียนออนไลน์ เพื่อแชทกับสาว Axe ทางหน้าจอคอมพิวเตอร์ โดยที่ภายในเว็บไซต์เดียวกันยังมีหนังโฆษณาเวอร์ชั่นที่ไมได้ฉายตามสื่อหลัก หรือ Volvo The hunt : The Pirate of the Caribbean ที่กำหนดให้ผู้เล่นตอบคำถามตามปริศนาในแต่ละด่าน และบางด่านผู้เล่นต้องไปรับคำปริศนาที่โชว์รูมวอลโว่ ซึ่งเป็นการบังคับให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมกับแบรนด์โดยตรง ในประเทศไทยคงมีผู้ที่อยากได้วอลโว่ XC90 กันมาก จึงมียอดผู้ลงทะเบียนเล่นเกมส์นี้ถึง 3 พันคน มากกว่าจำนวนผู้เล่นเกมส์ในประเทศอื่น ๆ ของภูมิภาคนี้รวมกันซะอีก     
 

บริษัทที่รับทำ Digital Marketing ในประเทศไทย เช่น บริํษัท Intelligence Business (Thailand) Intbizth ลองติดต่อไปดูนะครับ